Zwroty i wymiany

EtapZwrot towaru (odstąpienie od umowy)Wymiana towaru
Podstawa prawnaUstawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. - konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.Wymiana możliwa na podstawie indywidualnych ustaleń ze sklepem.
Termin14 dni od dnia otrzymania przesyłki.Zgłoszenie niezwłocznie po otrzymaniu produktu, najlepiej w ciągu 14 dni.
Sposób zgłoszenia

-Pisemnie na adres - Kościuszki 11, 22-300 Krasnystaw

- Mailowo: [email protected]

-Mailowo: [email protected]
Warunki
  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.
  • Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu (jeśli jest to możliwe).
  • Produkt powinien być nieużywany i kompletny
  • Wymiana możliwa na inny rozmiar/model, o ile jest dostępny.
Adres odesłaniaKościuszki 11, 22-300 KrasnystawKościuszki 11, 22-300 Krasnystaw
Koszty przesyłkiKoszt odesłania produktu ponosi klient. W przypadku uznania zwrotu sklep zwraca koszt towaru i najtańszej formy dostawy oferowanej przy zakupie.Koszt przesyłki do sklepu ponosi klient, koszt odesłania wymienionego produktu- sklep.
Zwrot pieniędzySklep dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymana oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Może wstrzymać się do czasu otrzymania produktu.Nie dotyczy- przy wymianie nie dokonuje się zwrotu środków, chyba że nie jest możliwa wymiana.